ひょうたんや
よくあるご質問
ひょうたんやオンラインショップにお問い合わせをいただく中でよくある質問をまとめました。
- お届け日時指定は可能ですか？
- はい、可能です。ご購入手続きにてご登録いただけます。
基本的に注文日の4日後以降より指定可能です。銀行前振込でのご注文につきましては、入金確認後の出荷となります。 - 商品の到着はどれくらいかかりますか？
- お届け日のご指定がない場合は、ご注文確認後（ご入金確認後）より最短で商品を発送いたします。（目安：3日前後）
こちらより当店を出荷後のお届けの目安を確認できます。 - 贈り物として送りたいのですが、金額の分かるものは入りませんか？
- 当店では納品書の同梱・郵送を廃止しペーパーレス化を実施しております。
贈り物に金額がわかるものは入りませんのでご安心ください。
出荷日前日の午前中までにご連絡いただきましたら変更可能です。当店までお電話もしくはメールを下さい。 - 届け先・お届け日・時間帯を変更できますか？
- 出荷日前日の午前中までにご連絡いただきましたら変更可能です。当店までお電話もしくはメールを下さい。
- 直接、店舗に受け取りに行けますか？
- 申し訳ございません。店舗でのお渡しは承っておりません。
- 宅配BOXに入れていただくことは可能でしょうか？
- 生鮮食品のため直接のお受け取りをお願いしております。
不在の場合は、不在票が入りますのでそちらで再配達の手配をお願いします。 - 領収書は発行してもらえますか？
- 銀行振込のみ発行可能です。
ご注文者様と異なるお名前での領収書を希望の場合は、ご注文の際に「備考欄」にその旨をご記載下さい。 - のし紙の種類はどのようなものがありますか？
- のし紙です。蝶結び、結びきり、弔辞のし（墨・紫白）がございます。
ギフト対象商品の商品詳細ページののしパターンからお選びください。
名入れや命名の対応させていただきます。
